ATAS88 Play logo
Malay

Mendapatkan masa...

Bantuan Deposit & Pengeluaran

Atasi Masalah Deposit & Pengeluaran ATAS

Langkah mudah untuk pemain Malaysia apabila bayaran DuitNow belum masuk, pengeluaran tersekat, bank sedang diselenggara atau baki dompet permainan kelihatan kosong.

← Kembali ke Panduan Deposit
!

Awas Penipuan Pembayaran

Buat bayaran hanya dengan butiran deposit yang dipaparkan dalam papan pemuka ahli ATAS anda sendiri. Jika seseorang di Telegram atau WhatsApp mengaku 'ejen' dan meminta anda memasukkan wang ke akaun bank peribadi, jangan bayar.

Empat Masalah Bayaran dan Cara Mengatasinya

1

Bank Sudah Potong Wang, Baki ATAS Masih Kosong

Likely cause: Padanan automatik DuitNow berjalan lambat atau rangkaian bank sesak pada waktu puncak.

What to do:

  • Beri masa 3 hingga 5 minit, kemudian tarik skrin ke bawah untuk menyegarkan baki dompet.
  • Simpan resit PDF daripada bank atau tangkapan skrin yang memaparkan ID Rujukan dan waktu bayaran.
  • Hantar nama pengguna ATAS dan resit itu kepada sokongan langsung 24/7 supaya deposit dikreditkan secara manual.
2

Pengeluaran Masih 'Pending' Selepas 15 Minit

Likely cause: Pusing ganti (turnover) bonus belum cukup, atau bank penerima sedang diselenggara pada waktu malam.

What to do:

  • Buka halaman Promosi dan pastikan pusing ganti bagi bonus yang aktif sudah dicapai sepenuhnya.
  • Maybank, CIMB dan bank utama lain di Malaysia diselenggara setiap malam kira-kira 11:50 malam hingga 1:00 pagi. Pengeluaran dalam tempoh itu dibayar sebaik bank kembali beroperasi.
  • Semak bahawa nama akaun bank yang dipautkan sama sepenuhnya dengan nama pada akaun ATAS anda.
3

Kod QR DuitNow Dikatakan Luput atau Tidak Sah

Likely cause: Demi keselamatan, setiap kod QR DuitNow hanya untuk satu bayaran dan luput selepas 5 minit.

What to do:

  • Pergi semula ke skrin deposit dan hasilkan kod QR yang baharu.
  • Elakkan membayar dengan tangkapan skrin kod QR lama yang pernah disimpan.
  • Selesaikan imbasan dan bayaran dalam tempoh 3 minit selepas kod dihasilkan.
4

Dompet Utama Ada Baki, Permainan Tunjuk Kosong

Likely cause: Baki ATAS disimpan dalam dompet utama, manakala setiap penyedia permainan ada dompet kecilnya sendiri.

What to do:

  • Buka menu Akaun, kemudian pilih Pindahan Wang.
  • Hidupkan 'Pindahan Automatik' supaya kredit mengikut anda ke mana-mana permainan yang dibuka.
  • Atau alihkan kredit sendiri dari Dompet Utama ke penyedia yang ingin dimainkan.

Payment Questions and Answers

Berapakah jumlah paling rendah untuk deposit dan pengeluaran di ATAS?

Deposit boleh dibuat serendah RM20 melalui DuitNow atau bank tempatan, manakala pengeluaran bermula dari RM50. Tiada caj tersembunyi dikenakan.

Bolehkah saya guna akaun bank ahli keluarga atau rakan?

Tidak. Untuk mencegah pengubahan wang haram dan melindungi dana anda, nama pemegang akaun bank wajib sama dengan nama berdaftar di ATAS.

Biasanya berapa lama pengeluaran mengambil masa?

Apabila bank beroperasi seperti biasa, pengeluaran DuitNow automatik akan masuk ke akaun bank anda dalam masa 3 hingga 10 minit.

Sembang dengan Sokongan 24/7